Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con transparencia y responsabilidad
1. Información General
zavicorenaiosa, con domicilio en Carrer de Puigcerdà, 130, 08019 Barcelona, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y establecimiento de objetivos económicos.
2. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento
- Documento de identidad (DNI/NIE)
Información Financiera
- Ingresos mensuales y anuales
- Gastos y categorías de gasto
- Objetivos financieros personales
- Información sobre inversiones actuales
- Historial crediticio básico
También recopilamos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de uso de nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:
| Finalidad | Base Legal | Tiempo de Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de planificación financiera | Ejecución contractual | Durante la relación contractual + 6 años |
| Comunicaciones comerciales personalizadas | Consentimiento | Hasta revocación del consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales | Obligación legal | 6 años desde última operación |
| Mejora de servicios y análisis | Interés legítimo | 3 años desde última actividad |
Nunca utilizamos tu información financiera para fines distintos a los descritos sin tu consentimiento expreso.
4. Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
- Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
- Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:
• Correo electrónico: support@zavicorenaiosa.com
• Teléfono: +34 915 451 501
• Dirección postal: Carrer de Puigcerdà, 130, 08019 Barcelona
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado AES-256 para el almacenamiento de información sensible
- Sistemas de autenticación multifactor
- Monitorización continua de seguridad y detección de intrusiones
- Copias de seguridad automatizadas y encriptadas
Medidas Organizativas
- Acceso restringido a datos personales solo a empleados autorizados
- Formación regular del personal en protección de datos
- Evaluaciones de impacto en la protección de datos
- Auditorías de seguridad internas y externas
- Protocolos de respuesta ante brechas de seguridad
En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas conforme establece la normativa vigente.
6. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
- Consentimiento expreso: Cuando hayas dado tu consentimiento específico para compartir cierta información
Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
- Solo transferimos datos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Exigimos garantías adicionales de protección de datos
- Mantenemos un registro de todas las transferencias internacionales
Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas implementadas para las transferencias internacionales contactando con nosotros.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de marketing: Permiten personalizar las comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de cookies.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
Protocolo para Menores
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de edad sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos inmediatamente esa información de nuestros sistemas.
Los padres o tutores legales pueden contactarnos si creen que hemos recopilado información de un menor bajo su tutela.
10. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
- Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación
- Los cambios menores se publicarán en esta página con la fecha de actualización
- Mantendremos versiones anteriores archivadas durante 5 años
- Tu uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los cambios
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamación relacionada con la protección de tus datos personales, puedes contactarnos:
08019 Barcelona, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos en materia de protección de datos.